主管機關

法規遵循

職業健康與安全

永續發展策略

水資源管理

商業道德

1.配合主管機關監理及查核，提供相關信息（不定期）。

2.配合遵循主管機關政策，適時安排知識教育（不定期）。

經營者的話

1.3公司治理

2.3勞工安全衛生

4.1系統性的安全評估

6.1 永續環境政策

6.2 能資源管理

股東 

營運績效

客戶服務管理

永續發展策略

產品品質與營養成分

原物料短缺

1.設有發言人、代理發言人及在臺訴訟、非訟代理人，代表公司對外發言或處理與利害關係者各項事宜。

2.每年召開股東會及每年至少一次召開法人說明會。

3.依主管機關規定公告重大訊息，財務報表及年報等資訊。

4.公司網站訊息揭露（不定期）。

經營者的話

1.1公司規模與背景

4 安心產品 

5.2客戶滿意度

客戶

永續發展策略

產品品質與營養成分

商業道德

法規遵循

多元包容與平等

1.制定拜訪計劃，與客戶保持密切聯系（每周一次）。

2.每年舉辦經銷商大會，邀請餐飲業品牌資深業者暢享經驗（每年一次）。

3.每年夏、冬兩季舉辦新品推廣會，爲一線客戶進行新品現場推廣。

4.以客戶爲中心，及時、迅速協調訂單、樣品、出貨、貨款等跟蹤，及時回覆客戶詢問（每天、隨時）。

5.年度客戶滿意度調查表（每月一次，年度匯總平均）。

6.微信平臺及網站留言（網站留言隨時）。

經營者的話

1.3公司治理

2.1 落實員工關懷

4 安心產品

6.1 永續環境政策

供貨商

法規遵循

產品品質與營養成分

永續發展策略

商業道德

客戶服務管理

1.通過電話、郵件、通訊軟件等方式及時溝通（≥1次/月）。

2.定期與不定期接待供應商拜訪（≥30次/年）。

3.透過供應商定期評估制度，了解供應商狀況，及時給予輔導（≥12次/年）。

4.不定期組織雙方技術人員溝通交流及當地訪廠安排（≥10次/年）。

經營者的話

1.3公司治理

4 安心產品

5.2客戶滿意度

6.1 永續環境政策

員工

法規遵循

職業健康與安全

永續發展策略

人權

商業道德

1.建立各部門定期會議制度，瞭解員工對公司的建議及改善方向（例：周會、月會、季度會議）。

2.內部電子郵箱及員工信箱設置，瞭解員工需求與建議，進而採納與貼近員工心聲（隨時）。

3.依工會法成立工會組織，建立內部溝通平臺（即時）。

4.定期進行職業安全培訓，提高員工安全防範意識。

5.每年定期組織員工進行健康檢查。

經營者的話

1.3公司治理

2.1 落實員工關懷

2.3勞工安全衛生

4.1系統性的安全評估

6.1 永續環境政策

食品工業同業

法規遵循

人權

商業道德

產品品質與營養成分

職業健康與安全

商業夥伴關係

1. 於展會與同行進行飲品技術、流行趨勢等資訊交流（不定期）

2. 參與行業協會組織的團標制定（不定期）

1.3公司治理

2.1 落實員工關懷

2.3勞工安全衛生

4 安心產品

6.1 永續環境政策

當地社區

產品品質與營養成分

人才招募及福利

職業健康與安全

人才發展

法規遵循

1.公司爲昆山市臺灣同胞投資企業協會的會員單位，透過該會發布刊物及電子郵件，瞭解社區周邊消息。

2.網站設有企業社會責任小組之電子郵箱及聯繫方式，及時獲取社會群眾之回饋意見（即時）。

3.發行年度永續報告書報告書。

4.參與產業研討會及講座（不定期）。

2 活力職場

4 安心產品

6.1 永續環境政策

媒體

產品品質與營養成分

產品創新

永續發展策略

客戶服務管理

數位化環境的調適與成長

1.官網訊息揭露（即時）。

2.社會媒體採訪（不定期）。

經營者的話

4 安心產品

5.2客戶滿意度

學術單位/學校

商業道德

營運績效

廢棄物管理

職業健康與安全

人才發展

人權

多元包容與平等

1.校園網站招聘信息發布（不定期）

2.校園現場招聘會、發布會、宣講會（不定期）

3.校企合作提供在校生實習機會（不定期）

4.與學校合作幫助學生完成社會實踐活動（不定期）

1.1 公司規模與背景

1.3 公司治理

2 活力職場

6.3 污泥防治與排放

組織內

股東

供貨商

客戶

1

法規遵循

重大違反環境法規事件及處罰總金額或非金錢方法處罰事件數量

嚴格遵循法規為企業經營的基本原則。

307有關環境保護的法規遵循

419社會經濟法規遵循

6.1.4法規遵循

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2

職業健康與安全

職業安全衛生管理措施與政策，包含工作場所安全維護、施工與營運安全、職災風險管理、員工健康管理方案與健康檢查等。

建立完善健康和安全管理系統有利於減少意外，提高產力與品質

403職業安全衛生

2.3勞工安全衛生

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3

產品品質與營養成分

客戶健康與營養攝取影響程度(反式脂肪、鈉含量)、違反產品健康與安全法規(產品成分標示、行銷推廣等)、食品安全系統等管理措施、推動目標、實際成效及相關資訊揭露。

以認真的態度管理產品品質與衛生，堅持產品成分安全，守護客戶的健康。

417 行銷與標示

4.1 系統性的安全評估

4.3 品質持續進化

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4

永續發展策略

最高決策者推動的永續策略與未來目標。

強化公司治理及企業社會責任，以提升經營品質，達到永續發展。

一般揭露

經營者的話

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5

商業道德

商業道德的理念，包含從業道德規範、內線交易防治(例：舉報機制)、個人資料保護、營業秘密管控、反貪腐、反競爭行為等。

暢通透明的舉報管道，秉持誠信治理，並保障客戶資料安全。

205 反貪腐

206 反競爭行為

1.3 公司治理

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6

營運績效

營運收入、成本控管、金融資產損益、股本報酬率的成效。

財務績效是對企業永續經營的動力

201經濟績效

1.1公司規模與背景

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7

產品創新

運用安全的原物料推出符合消費者需求的商品，配合品牌發展政策，與消費者建立連結，進行不同的商品與服務的研發。

誠度，並提升核心競爭能力

自訂指標

4.3 品質持續進化

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法規遵循

獲取環保法律法規等相關要求，組織相關部門評定其適用性，並追蹤新頒布的法律、法規、標準和其它要求；保存適用的環保法律法規並傳達至相關部門。

定期追蹤法規遵循情形。2021並無重大違法事件。

職業健康與安全

1. 公司高度重視安全生產，設立環安部為安全管理機構，設專職安全管理人員6人，管理人員全部取得安全管理人員證書。建立了安全生產責任制，制定了安全管理制度和崗位操作規程，並且嚴格施行，同時配備了相應的安全設施。一直以來，公司堅持“安全第一、預防為主，綜合治理”的生產管理原則，自1998年02月公司成立以來，企業無重傷、死亡或其他重大安全事故和職業病發生情況。

2. 公司嚴格按照《職業病防治法》第五條“用人單位(是指企業、事業單位和個體經濟組織)應當建立、健全職業病防治責任制，加強對職業病防治的管理，提高職業病防治水準，對本單位產生韻職業病危害承擔責任”的規定，制定由本單位法定代表人(或負責人)總負責，部門分工負責和崗位各負其責的責任體系和責任保證制度。

1.為不斷提升安全管理水準，2020年已通過安全生產標準化二級企業複審（每三年複審一次）；

2.每年由有資質的協力廠商出具“職業危害因素檢測報告”，對接觸職業危害因素的員工進行定期體檢，出具檢測；2021年職業健康定期體檢人數：天津：52人，廣東：26人，昆山：35人，共：113人，占總員工數的12.51%。

產品品質與營養成分

1.公司獲得質量與安全管理體系認證，并建立綜合管理手冊。由最高管理證設立質量安全方針和目標，并通過逐層宣導，確保每位員工理解公司質量安全方針和目標。

2.公司每年進行兩次內部審核，并接受來自政府的飛行檢查、產品抽檢和來自客戶的不定期審核。

3.公司獲準生產的所有類別產品，從原料采購到產品銷售全過程均屬于質量與安全管理范圍內。建立產品設計開發、供應商選擇與更換、來料驗收、生產、出廠檢驗、倉儲與運輸的標準作業流程，在不同環節設立專門的部門與人員進行管理或檢驗。

4.公司嚴格按照產品執行標準對公司產品進行出廠檢驗，確保出廠產品滿足產品標準。同時，每年送具有資質的第三方檢測機構對不同類別產品進行全項目檢測，保證產品質量與安全。

1.體系認證證書

2.內部審核報告、政府檢查報告、客戶審核報告

3.過程記錄、檢驗記錄

4.出廠檢驗報告、外檢報告

永續發展策略

每週由總經理主持集團主管會議，召集各廠及各部門主管綜合檢討營運結果，並針對營運變化即時進行專題報告，確保永續發展策略與企業營運方向一致。

每年定時出版企業社會責任報告書，彙整年度永續發展績效。

商業道德

1.製訂《誠信經營守則》、《員工守則》等規範，並經董事會通過，要求所有員工及運營實體遵守商業道德規範，誠信、守法經營。

2.與各客戶、供應商及其他合作夥伴簽訂合同、協議時將遵守商業道德作為必要內容，與其合作中均需遵循。

3.管理層、治理層對公司運營過程、員工操守等是否遵循商業道德規範進行監督，預防相關風險，糾正異常情況。

1.相關規範均已製訂並公告全體員工。

2.合同及相關協議的簽訂均將商業道德條款作為必要組成，約定雙方之違約責任。

3.2021年公司未見客戶、供應商、員工等違反商業道德之情形。

營運績效

每月由財務經理主持召開月度財務分析會議，向公司董事及高階主管報告上月營運績效、當年度滾動績效預估；及資金使用情況及計畫，給管理層決策提供參考。

定期檢討預算與實際執行情形。每年2-3次預算檢討，針對差異金額較大的部分重點檢討，使得公司實際營收及獲利資料與預算相接近。

產品創新

公司高度重視產品研發與創新，通過組建專業研發團隊、特聘行業專家、與國內知名院校進行校企合作、積極申報政府項目等方式，進行創新性產品的開發，產品主要涉及果汁、果醬、果粉、糖漿、植物奶、咖啡、茶、粉圓、晶球等9大品類。專業創新技術主要包括：水果精油乳化技術，果汁增濁技術、糖漿純化技術、植物基酸奶除臭技術，低溫氣流粉碎技術，酶解安定技術，色素包埋技術，口感添加物物性研究技術等。

1、設立專案項目與獎金制度，定期對項目實施進度進行總結匯報，定期舉辦新品發布會議。

2、校企合作項目合同

3、政府項目申請報告

4、專利申請與授權